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安图管理部服务承诺

日期:2013-09-24 09:00


为改进单位窗口服务作风,提高服务质量,更好的服务群众,现向社会公开承诺。
一、坚持廉洁、勤政、务实、高效原则,树立服务观念,改善服务质量,提高办事效率,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”现象。
二、严格按规定时限办理业务,对管理部开办的各类业务不拒收、不拒办。
三、坚持业务审批从快,服务从优。在申请人提供材料齐全、符合规定的情况下,住房公积金提取、贷款业务在十五万以下的,七个工作日内办结;十五万以上的,十五个工作日内办结。
四、实行首问责任制和一次性告知制,全面公开公积金提取使用审批、个人贷款申请办理流程,并提供办理“一次性告知”,做到首问必接,首问必答,首问必果,实行文明、规范、廉洁办公。
五、对承诺工作及落实承诺制情况进行不定期检查,对存在问题及时纠正、查处,并将查处结果进行通报,作为年终考核重要依据。